Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta no FaleAki, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não utilize o serviço.

2. O que é o FaleAki

O FaleAki é uma plataforma de treino de habilidades sociais através de conversas simuladas com personas geradas por inteligência artificial, com feedback baseado em técnicas de TCC (Terapia Cognitivo-Comportamental).

O FaleAki não é terapia, aconselhamento psicológico ou qualquer forma de atendimento profissional de saúde mental. As personas são fictícias e as respostas são geradas automaticamente — podem conter imprecisões. Se você estiver passando por sofrimento emocional significativo, procure um profissional de saúde mental ou um serviço de apoio adequado.

Alguns cenários simulam, de forma deliberada e com finalidade exclusivamente educacional, situações de conflito, assédio ou comunicação hostil — o objetivo é treinar a sua reação a essas situações, nunca incentivá-las ou reproduzi-las. Nenhuma fala gerada pela IA reflete a opinião do FaleAki, da pessoa responsável pela plataforma ou de qualquer pessoa real. Capturas de tela ou trechos de uma conversa simulada, tirados de contexto, não representam uma conversa real e não devem ser apresentados como tal — você é o único responsável caso compartilhe esse conteúdo dessa forma.

3. Quem pode usar

O FaleAki é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Ao se cadastrar, você declara ter idade mínima exigida e que as informações fornecidas são verdadeiras.

4. Sua conta

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade realizada na sua conta. Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

5. Uso aceitável

Ao usar o FaleAki, você concorda em não:

• Usar o serviço para assédio, ameaças ou conteúdo ilegal;
• Tentar manipular a IA para gerar conteúdo prejudicial, ilegal ou que viole estes termos;
• Tentar burlar limites de uso, mecanismos de segurança ou engenharia reversa do serviço;
• Revender, redistribuir ou explorar comercialmente o serviço sem autorização.

Violações podem levar à suspensão ou encerramento da conta, a critério do FaleAki.

6. Planos e cobrança

O FaleAki oferece um plano gratuito e planos pagos (Básico e Premium) com limites e recursos diferentes. Neste estágio inicial, o pagamento dos planos pagos é feito via Pix, processado manualmente pela pessoa responsável pelo FaleAki — ainda não há um processador de pagamento automatizado integrado.

Direito de arrependimento: conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode cancelar sua assinatura e solicitar o reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos a partir da data do pagamento, sem necessidade de justificativa. Para solicitar, envie um e-mail para emerson.poker.player@gmail.com informando a data e a chave Pix usada no pagamento. O reembolso será feito via Pix, para a mesma chave, em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pedido.

Você também pode deixar de renovar sua assinatura a qualquer momento, sem custo e sem necessidade de aviso prévio, bastando não realizar um novo pagamento ou nos avisar pelo mesmo e-mail.

7. Propriedade intelectual

O FaleAki, sua marca, design e código pertencem ao seu responsável. As mensagens que você envia durante o treino permanecem suas, mas você autoriza o processamento delas pela IA para o funcionamento do serviço, conforme descrito na Política de Privacidade.

8. Limitação de responsabilidade

O FaleAki é fornecido "como está". Não garantimos disponibilidade ininterrupta nem a precisão das respostas geradas por IA. Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes do uso do serviço.

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas dentro do app. O uso contínuo do serviço após uma alteração significa que você concorda com os novos termos.

10. Lei aplicável e contato

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Dúvidas podem ser enviadas para emerson.poker.player@gmail.com.